13. 注文変更やキャンセルについて


    弊社はお客様からのご注文を受信後直ちに商品の出荷処理または仕入先への手配処理を行いますので、商品のご注文後の変更やキャンセルはお受けできません。

    なお、以下の条件を満たす場合に限り変更やキャンセルが可能となります。

    • 9:00~17:00までのご注文分は、ご注文当日の17:00までのご連絡分
    • 17:00~翌日9:00までのご注文分は、翌日(弊社営業日に限る)の12:00までのご連絡分

    ただし、下記で説明するお取り寄せ商品、Cabling Onlineサイトにて設計した商品、および特注ケーブル以外の弊社在庫商品については、上記以外の時間帯での変更やキャンセルはお受けすることができませんので、予めご了承ください。

     


    お取り寄せ商品、Cabling Onlineサイトにて設計した商品、および特注ケーブルは、上記①に記載の時間帯を含み、いかなる場合も注文の変更およびキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

    ご注文内容の変更およびキャンセルのご連絡は、トップメニューにある「お問合せ」より、Eメールにてご連絡ください。 

    また、変更およびキャンセルをご連絡の際には、ご注文の際に弊社よりご連絡した「受付番号」「受付日時」「商品番号」を必ずお知らせください。 

    なお、何らかの事由により弊社がご注文の変更やキャンセルを了承した場合に既にお支払いただいた代金をご返金する場合は、その返金金額は【商品代金(税込み)のみ】とし、お客様にてご負担いただいた送料(海外調達運賃も含む)、振込み手数料、代引き手数料などの商品代金以外の金銭についてはご返金の対象とはなりませんので、予めご了承ください。 また弊社から返金処理する際には、振込手数料(税込み\324:3万円未満の場合、税込み\540:3万円以上の場合)を合計返金金額より差し引かさせていただきますので、合わせてご了承ください。

     

    なお、クレジットカード決済や楽天銀行前払い決済でのご注文の場合は、弊社システムの都合上、ご注文内容の変更や一部商品のみのキャンセルは承ることができませんので、併せてご了承の程よろしくお願いいたします(なお、クレジットカード決済や楽天銀行前払い決済でのご注文の場合で、ご注文内容の変更や一部商品のみのキャンセルする場合は、一旦ご注文の全てをキャンセルさせていただき、改めてお客様より変更した商品や一部の商品についてご注文のお手続きをしていただくこととなりますので予めご了承ください)。