3. 営業時間、営業日(休業日)、サポート窓口のご案内

    技術サポートとお問合せの窓口、およびその営業時間について

    • ケーブルダイレクトでは、商品のご購入に際してのお問合せはもちろん、技術的なご相談やその他の様々な疑問や質問に適切な回答が行えるよう、専門のサポート窓口をご用意しております。
      サポート窓口へのご相談やお問合せは、下記のE-mail、FAX、または電話にてご連絡ください。

    E-mail

    FAX

    • 0120-76-7882(フリーダイヤル)
    • 042-582-7882

    電話

    • 0120-27-8874(フリーダイヤル)
    • 042-582-7881

    営業日と受付時間

    • 【営業日】
    • 月曜日~金曜日 9:00~17:00 (ただし、祝日や年末年始休業期間、および弊社が個別に設定する夏季休業やその他の臨時休業日は除きます)
    •   ※なお、年末年始休業日の前後に土日が続く場合は休業日が延長される場合があります。
    •   ※弊社が個別に設定する年末年始休業期間や臨時の休業日は、事前に弊社のホームページでご案内します。
    •   ※下記の表の時間はあくまでも機械的な受付時間です。ご注文やご登録およびFAXやEメールでいただく各種のお問合せを処理させていただく時間は、月曜日~金曜日(祝日と年末年始を除く)の9:00~17:00の間となりますので、予めご了承ください。

    【受付時間】
    お問合せ 電話 受付時間:午前9時~午後6時
    FAX 受付時間:24時間
    E-mail 受付時間:24時間
    ご注文 FAX 受付時間:24時間
    Web 受付時間:24時間
    • 【注1】お電話でのご注文は受け付けておりません。ご注文は当ネットショップから、またはFAXにてお手続きやお申し出いただきますようお願いいたします(なおFAXによるご注文の受付は、アカウント登録の有るお客様だけに限らせていただきますので、予めご了承ください)。
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    • 【注2】また、ご登録、返品や交換のご依頼、ご注文やご登録の変更依頼、お見積り依頼、領収書や請求書の発行依頼などについても、お電話では受け付けておりません。必ずEメールまたはFAXでご依頼ください。
    • 【注3】上記はお問合せの受付時間を表すものです。当社からのご回答やご返信を行う時間ではありませんのでご注意ください。
    • 【注4】弊社では納期のご連絡や在庫情報のご提供などは、お電話では行っておりません。お客様へご連絡が必要な場合は原則としてEメールでご連絡しておりますので、予めご了承ください(必要に応じてFAXでご連絡することもあります)。したがって、ご注文時にご記入いただくEメールアドレスやお問合せの際のEメールアドレスは正確にご記入ください。不正確なEメールアドレスでご連絡をいただきますと、重要なご連絡をお届けできない場合があります。
    • 【注5】弊社はインターネットを経由した通信販売専業企業です。よって、お客様へご訪問しての営業活動やサポート業務は行っておりませんので、予めご了承ください。